Política de envío

  1. Envíos a toda Colombia: realizamos envíos a todo el territorio colombiano, sin embargo estamos sujetos a la cobertura de las diferentes transportadoras del país.
  2. Envío gratuito: ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con un valor igual o superior a $85.000 (aplican condiciones).
  3. Costo de envío para compras inferiores a $85.000: el costo de envío será de $12.900 y se mostrará durante el proceso de pago. (Puede ser más alto para ciudades remotas o de difícil acceso).
  4. Alistamiento de envío: Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestra Bodega en Cali y se envían de lunes a viernes en días hábiles.
  5. Tiempo de envío: el tiempo de alistamiento para el despacho del pedido es de 1 día hábil después de recibido. El tiempo de tránsito desde nuestras bodegas hasta la dirección de destino puede tardar entre 4 y 6 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  6. Envío más rápido: para los clientes que necesiten recibir sus pedidos con mayor rapidez, ofrecemos envío exprés. El costo de este servicio varía en función de la ubicación del cliente.
  7. Condiciones especiales: durante promociones, Black Friday, el mes de diciembre y otras fechas especiales, los tiempos de envío pueden variar y el proceso de alistamiento y envío de los pedidos puede tardar hasta 10 días hábiles. Los clientes serán notificados en caso de que exista algún retraso en la entrega de su pedido.
  8. Política de devoluciones: si el cliente no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción. El cliente deberá comunicarse con nosotros para emitir la guía de devolución. Más detalles en https://glamboss.shop/policies/refund-policy 

PETICIONES

Cuando un cliente tenga peticiones, solicitudes, quejas o reclamos, deberá dirigir un correo a hola@glamboss.shop, y la empresa tendrá 30 días calendario para darle respuesta.

Ante cualquier duda en el procedimiento por devolución, por favor contáctanos vía WhatsApp al 302 510 2255 o a nuestro email hola@glamboss.shop 

Estaremos siempre dispuestos a atenderte.

https://www.sic.gov.co/sites/default/files/normatividad/Concepto_12-27958.pdf