Política de Tratamiento de Datos Personales de Glamboss

1. Introducción

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013, Glamboss (en adelante “la Empresa”) adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual garantiza los derechos de los titulares de los datos personales que se encuentran en nuestras bases de datos. La Empresa se compromete a realizar un tratamiento responsable y seguro de los datos personales, respetando siempre la privacidad y la protección de la información.

2. Definiciones

• Datos Personales: Información asociada a personas físicas que permite identificarlas o hacerlas identificables.
• Tratamiento de Datos: Toda operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: la Empresa, quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de la Empresa.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta de la Empresa.

3. Principios Rectores

La Empresa garantiza que el tratamiento de los datos personales se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, veracidad, seguridad, confidencialidad y acceso y circulación restringida, conforme a lo estipulado en la normativa vigente.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por la Empresa se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Ofrecer y promocionar productos y servicios de la Empresa.
• Gestionar el envío de productos, comunicaciones comerciales, promociones, eventos y novedades.
• Mejorar nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción y análisis de experiencias de uso.
• Cumplir con obligaciones contractuales y de facturación.
• Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Atender peticiones, quejas y reclamos de los titulares de datos.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de su consentimiento.
• Ser informados, previa solicitud, del uso de sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de los datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de infracción a las normas de protección de datos.

6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para el ejercicio de sus derechos, los titulares pueden comunicarse con la Empresa a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: hola@glamboss.shop
• Teléfono: 302 510 2255

El titular deberá incluir en su solicitud:

• Nombre completo
• Documento de identificación
• Número de contacto
• Descripción precisa de la consulta, queja o reclamo.
• Documentos que soporten la solicitud, si corresponde.

La Empresa atenderá la solicitud dentro de los términos legales establecidos, esto es, en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.

7. Seguridad de los Datos

La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando el acceso no autorizado y el tratamiento indebido.

8. Transferencia y Transmisión Internacional de Datos Personales

Los datos personales pueden ser transmitidos y transferidos a terceros dentro y fuera del país cuando sea necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento aquí descritas. En tales casos, la Empresa garantiza el cumplimiento de los requisitos legales aplicables para la transferencia internacional de datos personales.

9. Vigencia de la Política y de los Datos Personales

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y los datos personales serán tratados mientras subsistan las finalidades para las cuales fueron recolectados o cuando sea requerido por disposiciones legales.

10. Modificaciones a la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se notificará a través de los canales de comunicación habituales y se actualizará en el sitio web de la Empresa.